Denominación Social: Naxer Academy SL
Nombre comercial: Naxer Academy
Domicilio: Calle Villahermosa 1, planta 1, 22001 Huesca
CIF: B01943844
Teléfono: +34 615 903 514
E-mail: hola@naxer.es
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Huesca, al Tomo 681, Libro 0, Folio 150, Sección 8ª, Hoja HU-14329.
Dominio: www.naxer.es
Identificación de las partes
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Centro ofrece la siguiente información como parte contratante titular del Sitio Web:
- Naxer Academy
- Calle Vistahermosa 1, planta 1 Huesca 22001 Huesca
- C.I.F.: B01943844
- Registro Mercantil de la provincia de Huesca, al Tomo 681, Libro 0, Folio 150, Sección 8ª, Hoja HU-14329.
- Teléfono: +34 615 903 514
- Email: hola@naxer.es
La Persona queda identificada a través de los datos facilitados en el formulario de registro o matriculación, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos. Manifiesta ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para celebrar contratos, y actuar en nombre propio como persona física o en representación de una persona jurídica. En este segundo caso, declara expresamente contar con poder suficiente para dicha representación. El Centro podrá no atender las solicitudes de pedido o cancelar las cuentas de cliente cuando los datos proporcionados fueran inexactos, falsos o incompletos.
Objetivos
El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios formativos del Centro mediante su matriculación en el programa formativo seleccionado por el Cliente de entre las ofertadas en el Sitio Web. Estas condiciones están formuladas de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Descripción de los servicios y productos
En el Sitio Web se ofrecen programas de formación, (Másteres, Postgrados y cursos especializados) en modalidad online. En esta modalidad Online los materiales didácticos estarán disponibles en formato digital a través de una plataforma a la cual el Alumno podrá realizar el estudio, avanzar en el curso y presentar las pruebas de evaluación.
El Alumno contará con un servicio de tutoría y personal técnico del Centro para resolver dudas, orientar en el estudio, corregir ejercicios y pruebas, y proporcionar material de estudio complementario, durante el período de realización de la acción formativa. Las formas de comunicación con profesores y tutores serán el teléfono, correo electrónico y los canales diseñados al efecto en la plataforma online. Si una acción formativa no incluye el servicio de tutorías anteriormente descrito se indicará expresamente lo contrario en la ficha con la información de ese curso del Sitio Web.
En la ficha individual de cada acción formativa se informa de su modalidad, precio, la disponibilidad de plataforma online para el estudio, temario, así como otras características relevantes para la realización de curso.
A la finalización de la formación, y si se superan las pruebas de evaluación establecidas, el Alumno obtendrá un título propio expedido por la Universidad, por lo cual es posible que puedan exigirse requisitos adicionales de acceso, plazos de estudio y evaluación. En todo caso, tanto en la información del Sitio Web para cada programa formativo como en la información proporcionada por el personal del Centro, se indicará en todo momento la existencia de posibles plazos específicos para la realización del curso u otras condiciones de evaluación, que pudieran condicionar la obtención de la titulación por el Alumno.
El Alumno dispondrá de un plazo máximo de tiempo para finalizar la acción formativa en la que se haya matriculado pudiendo realizar una ampliación de 3 meses sin coste adicional. Transcurrido dicho plazo sin que haya realizado las pruebas de evaluación finales, la acción formativa se dará por concluida sin emisión de titulación. En tal caso, el Alumno podrá solicitar una prórroga de su matrícula por un plazo adicional de la misma duración que la establecida inicialmente para la acción formativa, con posibilidad de realizar las evaluaciones y acceder al título acreditativo, todo ello previo pago de las tasas correspondientes en concepto de renovación.
Proceso de compra
La contratación de uno de los programas de formación se realiza mediante los siguientes pasos:
Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada acción formativa ofrecida en el Sitio Web sin necesidad de registro o facilitar sus datos. En todo caso será aplicable lo dispuesto en el Aviso Legal del Sitio Web.
Antes de realizar una compra, el usuario puede preguntar cualquier duda al respecto de manera gratuita utilizando el servicio de chat, el formulario de información, contactando por teléfono o email indicados en la sección “Contacto” del Sitio Web, aceptando previamente nuestra Política de Privacidad.
Si se ha decidido por formalizar su matrícula directamente online, el Usuario debe cumplimentar el formulario con los datos marcados como obligatorios. Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los datos para el mismo según la forma elegida, así como marcar la casilla, si así lo desea, para el fraccionamiento del pago sin intereses.
Para poder formalizar el proceso de compra, el Usuario deberá marcar la casilla de “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”. Al marcar dicha casilla el Usuario declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte del Centro.
Al finalizar el proceso, el Centro enviará acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente. Un asesor de formación del Centro contactará con el Usuario por teléfono y, si no fuera posible, contactará por email, al objeto de confirmar todos los datos personales para la matrícula y la forma de pago.
Durante todo el proceso de compra el Usuario podrá resolver cualquier duda a través de los datos de contacto que figuran en nuestro Sitio Web. El uso de estos canales para la tramitación del pedido no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.
Formas de pago
- Tarjeta: Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard, utilizando la pasarela de pago. Para que el pago sea aceptado por el sistema, es imprescindible tener habilitada en la tarjeta de crédito la opción para realizar pagos online.
- Transferencia: Eligiendo esta opción de pago, deberá abonar el importe correspondiente mediante una transferencia bancaria a la cuenta de BANKINTER de titular Naxer Academy: ES64 0128 0460 1501 0005 6066
*No será aceptado el ingreso de cheques o similares en nuestra cuenta bancaria.
- Paypal: Podrá pagar sus compras mediante la pasarela de pago seguro Paypal que está directamente integrada en nuestra web.
Para otras formas de pago el Cliente deberá ponerse en contacto con el Centro. El precio de cada acción formativa se muestra en la ficha individual accesible en el Sitio Web sin necesidad de facilitar datos, registro o matriculación previa. Dicho precio incluye todos los impuestos aplicables, siendo la cantidad total a pagar por el Cliente. Cuando así se ofrezca en cada acción formativa, el precio total podrá ser objeto de fraccionamiento si el Cliente lo solicita al seleccionar el método de pago, apareciendo una ventana con los plazos en los que se podría fraccionar, dependiendo de la cantidad total y la forma de pago. El fraccionamiento NO supone intereses o costes adicionales para el Cliente salvo para determinado número de plazos, en estos casos el cliente será informado del coste adicional. En caso de que el Cliente seleccione una forma de pago con fraccionamiento, no podrá realizar las pruebas de evaluación finales y/o solicitar la correspondiente titulación de la acción formativa hasta que no estén satisfechas todos los plazos del precio total. Si el Cliente incumple alguno de los plazos de pago del fraccionamiento que hubiera seleccionado, y no lo subsana en un plazo máximo de 10 días desde el vencimiento, el Centro podrá bloquear su matrícula hasta que se produzcan los pagos pendientes, quedando el Cliente mientras tanto sin acceso al servicio de tutorización y evaluaciones.
Cuando el Cliente solicite del Centro servicios complementarios tales como la gestión de prácticas en empresas, se deberá tener pagado al menos un 75% del precio total de la matrícula.
Desistimiento
De acuerdo al artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matrícula. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el Cliente comunique al Centro su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, pudiendo utilizar para ello el formulario de desistimiento disponible pinchando aquí.
Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el Cliente, se procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de 14 días naturales, cancelándose la matrícula y el acceso del Cliente al servicio de tutorización y de plataforma online de la acción formativa.
El importe pagado en concepto de reserva de plaza o matrícula no será devuelto una vez iniciado el curso, ni transcurridos 14 días naturales desde la fecha del pago. En caso contrario se podrá ejercer el derecho de desistimiento. Únicamente se devolverá el importe pagado en caso de que la persona no haya sido admitida al curso o por la anulación de este.
Las personas matriculadas a los cursos podrán ejercer su derecho de desistimiento durante un periodo de 14 días naturales contados a partir de la fecha del contrato de matrícula siempre que el curso no haya dado inicio.
Se informa a las personas matriculadas que el derecho de desistimiento no será aplicable en caso de que el curso haya comenzado o cuando haya sido completamente ejecutado.
Quedas informado/a de que el inicio del curso o la ejecución de este dejará sin aplicación al derecho de desistimiento, de conformidad con lo establecido en el art. 103. a) de la Ley 3/2014, del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma formativa y las acciones formativas son titularidad exclusiva del Centro o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación. A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al Centro o dispone, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.
Al contratar una acción formativa, el Usuario recibe una licencia de uso sobre los contenidos del mismo, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se extenderá a terceros usuarios, así como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que el Cliente mantenga o pueda mantener relación accionarial o comercial alguna. El Usuario no podrá bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito del Centro:
Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso.
Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado.
Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.
El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y automática del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades del Usuario respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del Centro o de terceros.
Cualquier uso o servicio no autorizado expresamente en las presentes Condiciones, deberá ser solicitado por el Usuario al Centro, para que estudie una posible ampliación de la licencia o contratación de nuevos servicios, bajo las condiciones que las partes acuerden.
El Usuario no podrá en ningún caso ocultar, perjudicar o velar la visibilidad de las marcas, logotipos, denominación social y demás derechos de propiedad industrial y/o intelectual del Centro sobre la plataforma o los contenidos didácticos. Los derechos de propiedad intelectual e industrial subsistirán en la plataforma y en todos sus contenidos, debiendo el Usuario respetarlos, y no pudiendo, por tanto, y a título de ejemplo, borrarlos u ocultarlos.
Protección de datos
La incorporación de un alumno a cualquiera de los cursos de NAXER ACADEMY SL supondrá el consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos establecidos en la legislación sobre protección de datos. En todo caso, la información será la estrictamente necesaria para la función docente y orientadora, no pudiendo tratarse con fines diferentes del educativo sin consentimiento expreso.
La no cumplimentación de los documentos de matrícula, en especial aquellos que contienen datos de carácter personal, puede suponer la imposibilidad de formalizar la matrícula en el centro ya que los mismos son imprescindibles para la prestación de las actividades desarrolladas por el centro.
Garantizo la veracidad de los datos personales indicados y me comprometo a facilitar cualquier actualización de los mismos.
NAXER ACADEMY SL garantiza que los datos personales son tratados de manera lícita, leal y transparente, y son recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, manteniéndose limitados a dichos fines y actualizados si fuera necesario.
No se permitirá la identificación de los interesados durante más tiempo del necesario y se garantizará su seguridad mediante las medidas técnicas y organizativas adecuadas.
¿Quién es responsable de sus datos personales?
Razón social: NAXER ACADEMY SL
Dirección: Calle Villahermosa 1, planta 1, 22001 Huesca
Teléfono: +34 615 903 514
Correo electrónico: info@naxer.es
¿Para qué tratamos sus datos y qué nos permite hacerlo?
Tratamos sus datos porque usted nos los proporciona cumplimentando este contrato de matrícula de manera libre, específica, informada e inequívoca en relación con las siguientes finalidades, porque usted nos presta su consentimiento para tratamientos específicos, cuando exista un interés legítimo por nuestra parte en el tratamiento y en cumplimiento de obligaciones legales.
El responsable trata sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión administrativa y docente de los procesos de información, solicitud de plaza, preinscripción y matriculación, becas, ayudas y bonificaciones según las condiciones particulares de cada uno de los procedimientos. Desarrollo de la formación contratada. Elaboración del expediente académico. Emisión de titulaciones.
- Aquellos reseñados en la documentación de matrícula para el expediente académico, con la finalidad de gestionar la adecuada organización y prestación de las distintas actividades que son desarrolladas por esta entidad propias de la relación académica y para las que NAXER ACADEMY SL podrá remitirle cuantas comunicaciones considere necesarias.
- Podremos comunicarnos con usted incluso por medios electrónicos con relación a otra oferta formativa del centro en ejercicio de nuestro interés legítimo en hacerle llegar productos o servicios similares a los que nos contrataron, así como ofertas que puedan ser de su interés de nuestros colaboradores, siempre que nos lo autorice expresamente. Los interesados pueden oponerse en cada una de las comunicaciones recibidas y adicionalmente mediante el mecanismo previsto en el apartado “¿Cuáles son sus derechos?”.
¿A quién proporcionamos sus datos?
Podemos comunicar los datos personales a terceros proveedores encargados del tratamiento, con la única finalidad de que nos presten determinados servicios siguiendo nuestras instrucciones sin utilizar los datos para sus propias finalidades y con objeto de llevar a cabo las actividades educativas que nos son propias, o a las administraciones públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Una vez los datos no sean necesarios para los fines con los que fueron recogidos, se conservarán durante los plazos legales de conservación para posteriormente ser destruidos.
Los datos para contactar con usted por medios electrónicos sobre otra oferta formativa de NAXER ACADEMY SL serán conservados mientras usted no se oponga al tratamiento o solicite su supresión.
¿Cuáles son sus derechos?
Puede revocar los consentimientos o ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad sobre los datos de carácter personal presentando una copia de un documento identificativo al domicilio social de NAXER ACADEMY SL C/ Villahermosa 1, Planta 1, CP: 22001 Huesca o a través del correo electrónico info@naxer.es
Puede encontrar más información sobre sus derechos o presentar una reclamación ante nuestro Delegado de Protección de Datos o ante la autoridad de control competente en la Agencia Española de Protección de datos. – C/ Jorge Juan, 6. 28001 Madrid. (901 100 099-912 663 517) – www.agpd.es
En Huesca, a 16 de Septiembre de 2024
Ofertas y promociones
El Usuario está conforme con recibir información, ofertas y promociones de otros cursos y acciones formativas, incluidos los de otras empresas o entidades colaboradoras del Centro. No obstante, lo anterior, en los correos electrónicos promocionales se incluirá la opción para no recibir futuras comunicaciones comerciales.
Ley Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o cuestión respecto del Sitio Web o de las presentes condiciones legales serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Huesca (España). En caso de que el Usuario tenga la condición de Consumidor de acuerdo a las definiciones del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la resolución de tales posibles controversias será resueltas ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.
En caso de que alguna de las estipulaciones recogidas en el presente contrato fuera declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos.
¿Cuáles son las condiciones de matrícula una vez inscrito en uno de nuestros programas?
ADMISIÓN. Quedas informado/a de que la eficacia de la matrícula está condicionada a la veracidad de los datos facilitados en el formulario de inscripción, el cumplimiento de los requisitos y normativas legales exigibles. La matrícula quedará sin efecto si no cumples los requisitos de admisión, esto es, pago en los términos establecidos, entrega y validación de la documentación requerida.
ANULACIÓN DE CURSOS. Naxer se reserva el derecho de anular un programa por razones académicas y/o operativas, con una antelación de 7 días naturales. El alumno será convenientemente informado y en este caso se le devolverá el importe de matrícula que haya abonado hasta el momento.
AYUDAS A LA FORMACIÓN. Naxer tiene disponibles ayudas al estudio. Solo podrás optar a una de ellas sí cumples con las condiciones requeridas. Una vez concedida, has de efectuar tú inscripción de manera inmediata, en caso contrario podría denegarse y pasar al siguiente candidato solicitante. Todas las ayudas disponibles se concederán antes del inicio del programa. No hay posibilidad de acogerse con carácter retroactivo. No es posible usar la ayuda concedida en un curso para la inscripción a otro programa, ni tratar de usarla para otra convocatoria. Las ayudas son específicas de cada curso y edición.
RESERVA DE PLAZA. El importe abonado en concepto de “reserva de plaza” (o el importe equivalente si has abonado la totalidad de la matrícula) no será devuelto una vez iniciado el curso, ni transcurridos 14 días naturales desde la fecha del pago. En caso contrario podrás ejercer el derecho de desistimiento. Únicamente se devolverá el importe pagado en caso de que la persona no haya sido admitida al curso o por la anulación de este.
PAGO DE LA MATRÍCULA. Al realizar el proceso de inscripción te comprometes a satisfacer el pago íntegro del importe de la matrícula según forma de pago elegida. En caso de elegir pagos fraccionados, si dejas de abonar alguna de las cuotas sin justificación y sin previo aviso a secretaría, serás dado de baja y perderás todos los derechos sobre el curso y sobre los importes parciales ya abonados. En caso de que decidas darte de baja una vez iniciado el programa, no tendrás derecho a devolución del importe abonado hasta el momento y en caso de que hayas elegido fraccionar tu matrícula, deberás finalizar el pago de esta. Si causas baja en el programa no tendrás derecho conservar las calificaciones de los módulos que hayas cursado, en caso de que quieras volver a inscribirte. Para que puedas convalidar los módulos aprobados, es necesario que hayas abonado la totalidad de la matrícula en la edición que lo cursaste.
CASOS DE FUERZA MAYOR. En el caso de fuerza mayor, esto es, enfermedad grave del alumno o de un familiar de 1º grado a su cargo, pérdida de un familiar de 1º grado, o pérdida del puesto de trabajo del alumno o su cónyuge dentro del periodo lectivo, el alumno puede solicitar, previa presentación de justificante, el cambio de su matrícula para la siguiente convocatoria. Para ello deberás estar al día del pago de su matrícula hasta el momento. El comité académico de Naxer valorará la solicitud y sí es aprobada, se trasladará tu expediente a la siguiente edición, conservando el importe abonado y las calificaciones de los módulos finalizados. En la nueva edición deberás abonar el importe que se quedó pendiente en la edición anterior más las tasas universitarias del nuevo curso (180€).
CAMBIO DE CONVOCATORIA. Una vez iniciado el curso, solo se contempla la solicitud de cambio de convocatoria por causas de fuerza mayor, tal y como se describe en el apartado anterior. Para otras situaciones no recogidas como “fuerza mayor”, podrás presentar tu solicitud al coordinador del curso (siempre que estés al día en el pago de tu matrícula) para ser estudiado y valorado por el comité académico. En caso de que se concediera, se trasladará el expediente a la siguiente edición, con el importe abonado y las calificaciones de los módulos finalizados. En la nueva edición deberás abonar el importe que se quedó pendiente en la edición anterior más un 10% del importe de la matrícula de la nueva edición (el 10% se calcula sobre el precio oficial del curso).
SITUACIONES ACADÉMICAS. El alumno tiene que cumplir con los criterios de evaluación del programa y superarlos satisfactoriamente para ser calificado como APTO y por tanto para acceder al Diploma correspondiente. En caso de que no llegue a los mínimos exigidos, será calificado como NO APTO. En este caso, y si el curso cuenta con una evaluación modular, puede volver a matricularse en la siguiente edición de los módulos (créditos ECTS) que no haya superado, abonando el precio de la matrícula que le corresponda. El precio es de 75€ el crédito ECTS.
Las notas modulares se conservan para las dos ediciones inmediatamente siguientes, una vez pasado este periodo y salvo causas de fuerza mayor, el alumno deberá matricularse del programa completo.
REQUISITOS TÉCNICOS. El alumno debe disponer de los dispositivos electrónicos necesarios para la correcta realización de un programa en modalidad on line, así como conexión estable a Internet. Naxer no se hace responsable de los problemas de acceso al Campus o a las sesiones de videoconferencia que sean debidas a la falta de recursos del alumno.
CALENDARIO.Las fechas de impartición podrían cambiar por razones académicas u operativas. Sí se produce un cambio, se informará a los alumnos con un mínimo de 5 días de antelación, para cuestiones puntuales, se dará aviso 24 horas antes.
TRATO RESPETUOSO. Desde Naxer trabajamos para garantizar un trato respetuoso hacia todas las personas que forman y formarán parte de nuestra institución. No admitiremos, en ningún caso, un trato vejatorio e irrespetuoso hacia cualquier persona, sea del equipo de Naxer, profesores, personal de la Universidad o compañeros de aula.
Cualquier mensaje en este sentido, así como el uso de insultos, será considerado una falta grave y el alumno podrá ser expulsado del curso perdiendo todos los derechos sobre este y sobre el abono del importe de la matrícula realizado hasta el momento.
DIPLOMA ACREDITATIVO. Cuando finalices el curso y si has sido calificado como APTO, tendrás derecho a dos diplomas acreditativos: uno que te otorga Naxer Academy y el otro, siempre y cuando hayas entregado la documentación requerida para ello, un Diploma acreditativo por parte de la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA). El plazo de entrega dependerá de los tiempos que tengan estipulados por normativa la Institución Universitaria.
LEGALIZACIÓN DEL DIPLOMA ACREDITATIVO.Sí, una vez finalizado el curso, necesitas que tu Título Universitario sea Apostillado antes de enviártelo, tienes que solicitarlo cuando te comuniquemos las notas finales. Te enviaremos un formulario con la solicitud y te indicaremos las tasas que has de abonar previamente. Este proceso puede demorar de 2 a 3 meses una vez que la Universidad nos haya facilitado los Títulos.
