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Condiciones generales de matriculación

Denominación Social: Naxer Academy SL
Nombre comercial: Naxer Academy
Domicilio: Calle Villahermosa 1, planta 1, 22001 Huesca
CIF: B01943844
Teléfono: +34 615 903 514
E-mail: bbdd@naxer.es
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Huesca, al Tomo 681, Libro 0, Folio 150, Sección 8ª, Hoja HU-14329.

Dominio: www.naxer.es

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Centro ofrece la siguiente información como parte contratante titular del Sitio Web:

  • Naxer Academy
  • Calle Vistahermosa 1, planta 1 Huesca 22001 Huesca
  • C.I.F.: B01943844
  • Registro Mercantil de la provincia de Huesca, al Tomo 681, Libro 0, Folio 150, Sección 8ª, Hoja HU-14329.

  • Teléfono: +34 615 903 514
  • Email: bbdd@naxer.es

La Persona queda identificada a través de los datos facilitados en el formulario de registro o matriculación, siendo responsable de la veracidad, actualización y exactitud de los mismos. Manifiesta ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para celebrar contratos, y actuar en nombre propio como persona física o en representación de una persona jurídica. En este segundo caso, declara expresamente contar con poder suficiente para dicha representación. El Centro podrá no atender las solicitudes de pedido o cancelar las cuentas de cliente cuando los datos proporcionados fueran inexactos, falsos o incompletos.

El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios formativos del Centro mediante su matriculación en el programa formativo seleccionado por el Cliente de entre las ofertadas en el Sitio Web. Estas condiciones están formuladas de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

En el Sitio Web se ofrecen programas de formación, (Másteres, Postgrados y cursos especializados) en modalidad online. En esta modalidad Online los materiales didácticos estarán disponibles en formato digital a través de una plataforma a la cual el Alumno podrá realizar el estudio, avanzar en el curso y presentar las pruebas de evaluación.

El Alumno contará con un servicio de tutoría  y personal técnico del Centro para resolver dudas, orientar en el estudio, corregir ejercicios y pruebas, y proporcionar material de estudio complementario, durante el período de realización de la acción formativa. Las formas de comunicación con profesores y tutores serán el teléfono, correo electrónico y los canales diseñados al efecto en la plataforma online. Si una acción formativa no incluye el servicio de tutorías anteriormente descrito se indicará expresamente lo contrario en la ficha con la información de ese curso del Sitio Web.

En la ficha individual de cada acción formativa se informa de su modalidad, precio, la disponibilidad de plataforma online para el estudio, temario así como otras características relevantes para la realización de curso.

A la finalización de la formación, y si se superan las pruebas de evaluación establecidas, el Alumno obtendrá un título propio expedido por la Universidad, por lo cual es posible que puedan exigirse requisitos adicionales de acceso, plazos de estudio y evaluación. En todo caso, tanto en la información del Sitio Web para cada programa formativo como en la información proporcionada por el personal del Centro, se indicará en todo momento la existencia de posibles plazos específicos para la realización del curso u otras condiciones de evaluación, que pudieran condicionar la obtención de la titulación por el Alumno.

El Alumno dispondrá de un plazo máximo de tiempo para finalizar la acción formativa en la que se haya matriculado pudiendo realizar una ampliación de 3 meses sin coste adicional. Transcurrido dicho plazo sin que haya realizado las pruebas de evaluación finales, la acción formativa se dará por concluida sin emisión de titulación. En tal caso, el Alumno podrá solicitar una prórroga de su matrícula por un plazo adicional de la misma duración que la establecida inicialmente para la acción formativa, con posibilidad de realizar las evaluaciones y acceder al título acreditativo, todo ello previo pago de las tasas correspondientes en concepto de renovación.

La contratación de uno de los programas de formación se realiza mediante los siguientes pasos:

Cualquier usuario puede acceder a la información y precios de cada acción formativa ofrecida en el Sitio Web sin necesidad de registro o facilitar sus datos. En todo caso será aplicable lo dispuesto en el Aviso Legal del Sitio Web.

Antes de realizar una compra, el usuario puede preguntar cualquier duda al respecto de manera gratuita utilizando el servicio de chat, el formulario de información, contactando por teléfono o email indicados en la sección “Contacto” del Sitio Web, aceptando previamente nuestra Política de Privacidad.

Si se ha decidido por formalizar su matrícula directamente online, el Usuario debe cumplimentar el formulario con los datos marcados como obligatorios. Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los datos para el mismo según la forma elegida, así como marcar la casilla, si así lo desea, para el fraccionamiento del pago sin intereses.

Para poder formalizar el proceso de compra, el Usuario deberá marcar la casilla de “He leído y estoy de acuerdo con los términos y condiciones de la web”. Al marcar dicha casilla el Usuario declara expresamente haber leído y comprendido todas las estipulaciones del contrato, aceptándolas sin reservas. El contrato quedará formalizado en el momento de la recepción de la solicitud por parte del Centro.

Al finalizar el proceso, el Centro enviará acuse de recibo por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente. Un asesor de formación del Centro contactará con el Usuario por teléfono y, si no fuera posible, contactará por email, al objeto de confirmar todos los datos personales para la matrícula y la forma de pago.

Durante todo el proceso de compra el Usuario podrá resolver cualquier duda a través de los datos de contacto que figuran en nuestro Sitio Web. El uso de estos canales para la tramitación del pedido no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.

  • Tarjeta: Podrá abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o MasterCard, utilizando la pasarela de pago. Para que el pago sea aceptado por el sistema, es imprescindible tener habilitada en la tarjeta de crédito la opción para realizar pagos online.
  • Transferencia: Eligiendo esta opción de pago, deberá abonar el importe correspondiente mediante una transferencia bancaria a una de las siguientes cuentas:

*No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.

  • Paypal: Podrá pagar sus compras mediante la pasarela de pago seguro Paypal que está directamente integrada en nuestra web.

Para otras formas de pago el Cliente deberá ponerse en contacto con el Centro. El precio de cada acción formativa se muestra en la ficha individual accesible en el Sitio Web sin necesidad de facilitar datos, registro o matriculación previa. Dicho precio incluye todos los impuestos aplicables, siendo la cantidad total a pagar por el Cliente. Cuando así se ofrezca en cada acción formativa, el precio total podrá ser objeto de fraccionamiento si el Cliente lo solicita al seleccionar el método de pago, apareciendo una ventana con los plazos en los que se podría fraccionar, dependiendo de la cantidad total y la forma de pago. El fraccionamiento NO supone intereses o costes adicionales para el Cliente. En caso de que el Cliente seleccione una forma de pago con fraccionamiento, no podrá realizar las pruebas de evaluación finales y/o solicitar la correspondiente titulación de la acción formativa hasta que no estén satisfechas todos las plazos del precio total. Si el Cliente incumple alguno de los plazos de pago del fraccionamiento que hubiera seleccionado, y no lo subsana en un plazo máximo de 30 días desde el vencimiento, el Centro podrá bloquear su matrícula hasta que se produzcan los pagos pendientes, quedando el Cliente mientras tanto sin acceso al servicio de tutorización y evaluaciones. Cuando el Cliente solicite del Centro servicios complementarios tales como la gestión de prácticas en empresas, se deberá tener pagado al menos un 60% del precio total de la matrícula.

De acuerdo al artículo 102 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente podrá ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de formalización de la matrícula. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el Cliente comunique al Centro su voluntad dentro del plazo señalado anteriormente, pudiendo utilizar para ello el formulario de desistimiento disponible pinchando aquí.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el Cliente, se procederá al reembolso de las cantidades pagadas por éste en el plazo máximo de 14 días naturales, cancelándose la matrícula y el acceso del Cliente al servicio de tutorización y de plataforma online de la acción formativa.

El importe pagado en concepto de reserva de plaza o matrícula no será devuelto una vez iniciado el curso, ni transcurridos 14 días naturales desde la fecha del pago. En caso contrario se podrá ejercer el derecho de desistimiento. Únicamente se devolverá el importe pagado en caso de que la persona no haya sido admitida al curso o por la anulación de este. 


Las personas matriculadas a los cursos podrán ejercer su derecho de desistimiento durante un periodo de 14 días naturales contados a partir de la fecha del contrato de matrícula siempre que el curso no haya dado inicio. 

Se informa a las personas matriculadas que el derecho de desistimiento no será aplicable en caso de que el curso haya comenzado o cuando haya sido completamente ejecutado. 

Quedas informado/a de que el inicio del curso o la ejecución de este dejará sin aplicación al derecho de desistimiento, de conformidad con lo establecido en el art. 103. a) de la Ley 3/2014, del 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de noviembre. 

Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma formativa y las acciones formativas son titularidad exclusiva del Centro o bien dispone de autorización o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotación. A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al Centro o dispone, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.

Al contratar una acción formativa, el Usuario recibe una licencia de uso sobre los contenidos del mismo, con carácter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se extenderá a terceros usuarios, así como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que el Cliente mantenga o pueda mantener relación accionarial o comercial alguna. El Usuario no podrá bajo ninguna circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito del Centro:

Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contraseña de acceso.

Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado.

Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.

El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cláusula será causa de terminación anticipada y automática del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades del Usuario respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del Centro o de terceros.

Cualquier uso o servicio no autorizado expresamente en las presentes Condiciones, deberá ser solicitado por el Usuario al Centro, para que estudie una posible ampliación de la licencia o contratación de nuevos servicios, bajo las condiciones que las partes acuerden.

El Usuario no podrá en ningún caso ocultar, perjudicar o velar la visibilidad de las marcas, logotipos, denominación social y demás derechos de propiedad industrial y/o intelectual del Centro sobre la plataforma o los contenidos didácticos. Los derechos de propiedad intelectual e industrial subsistirán en la plataforma y en todos sus contenidos, debiendo el Usuario respetarlos, y no pudiendo, por tanto, y a título de ejemplo, borrarlos u ocultarlos.

De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos de carácter personal que facilite durante el proceso de matriculación y durante la ejecución del servicio serán incorporados a un fichero automatizado denominado “Alumnos” debidamente registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyo responsable es el Centro. La finalidad de este fichero es la de poder prestar los servicios formativos contratados, atender las solicitudes de información del usuario acerca de nuestros servicios, participar en comunidades de usuarios gestionadas por el centro, facilitar al usuario información de interés en materia de formación y empleo, tanto de la propia empresa como de otras entidades colaboradoras, enviar información por diferentes medios acerca de la Empresa, de sus novedades, eventos, actividades, concursos, ofertas, promociones, nuevos productos y servicios. El usuario conoce y acepta que sus datos personales podrán ser facilitados a terceros cuando sea necesario para cumplir con las finalidades anteriormente descritas, respetándose en todos los casos las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal así como las políticas generales de calidad y privacidad del Centro.

El Usuario está conforme con recibir información, ofertas y promociones de otros cursos y acciones formativas, incluidos los de otras empresas o entidades colaboradoras del Centro. No obstante lo anterior, en los correos electrónicos promocionales se incluirá la opción para no recibir futuras comunicaciones comerciales.

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o cuestión respecto del Sitio Web o de las presentes condiciones legales serán resueltas ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Huesca (España). En caso de que el Usuario tenga la condición de Consumidor de acuerdo a las definiciones del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la resolución de tales posibles controversias será resueltas ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

En caso de que alguna de las estipulaciones recogidas en el presente contrato fuera declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminación del acuerdo. Los pactos, cláusulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresión formal y definitiva de la declaración de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos.

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